Traitement des
COMMANDES
Tous les produits ETRES sont vivants et frais, c’est pour cela que je les commande au fur et à mesure de vos demandes pour vous garantir les meilleures conditions d’utilisation. Je passe les commande auprès du laboratoire breton les premier et troisième lundi de chaque mois.
Retrait au cocon bien-être
GRATUIT
Choisir le retrait au cocon bien-être de Bouguenais, c’est avant tout favoriser le commerce de proximité.
Je serai très heureuse de vous rencontrer lors de votre venue !
Les
LIVRAISONS
La livraison chez vous ou à l’adresse de votre choix en France métropolitaine est assurée par Colissimo.
Les frais de livraison sont de 5,90€.
Retours &
ECHANGES
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande, pour effectuer un retour.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous reprenons uniquement les produits retournés dans leur emballage d’origine et non ouverts.
Veuillez me contacter avant de réexpédier le ou les produits. Les frais d’envoi retour sont à votre charge.
Pour tout produit cassé ou endommagé pendant le transport, veuillez me contacter sterenn.bienetre@gmail.com en indiquant le numéro de votre commande, les produits concernés et le problème rencontré.
Si votre commande est incomplète, ou si vous avez reçu d’autres produits que ceux commandés, veuillez me contacter sterenn.bienetre
Moyens de
PAIEMENTS
J’accepte les paiements par carte bancaire via la plateforme sécurisée et son système d’authentification 3D Secure ainsi que par Paypal
Contactez
MOI
Je suis à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives à vos commandes par email sur sterenn.bienetre@gmail.com ou via ce formulaire.